鮮花訂購需知：
花束圖片只供款式參考，花材配搭將因應季節及市場供應而異，若有需要可於訂購前與我們花藝師確認。
使用花材：
進口厄瓜多爾弗洛伊德玫瑰10枝配花隨機
包裝：
花紙（附以心意卡）
- 建議預訂送貨日期前3天訂購以確保選用最接近圖片中的花材，包括假日及公眾假期。
- 急單請另與本花店聯絡安排，本店保留收取急單製作及送貨費用。
- 如要求更改花束內容，請先與我們花藝師查詢自訂款式，而花束價格亦可能有所調整。
- 如須更改訂單內容或配送日期，請於預訂送貨日期前48小時通知，否則訂單更改將不會予以理會並如期配送，如因客戶自己無法簽收造成損失由客戶自行承擔後果。
溫馨通知：
本店進口花材需預先向海外訂貨，一般日子請提早 3 天預訂；冬季運輸延誤機會較高，敬請提早 5 天下單留花，以免缺貨影響送貨安排，多謝體諒！
💐なぜお花の注文は48時間以内にキャンセルや変更ができないの？
ネットでお花を買うのは、洋服を買うのと同じ？
いえ、本当は「飛行機のチケットを予約する」のとよく似ています✈️
「配達まで48時間を切っているのに、キャンセル・変更できないのはなぜ？」
理由はとてもシンプル。でも、とても大事👇
1️⃣ 注文が入る → デザイン、カラー、日時を確認
2️⃣ すぐに準備開始：
✅ 花材を発注（一部は事前予約が必要）
✅ フローリストの作業スケジュールを確保
✅ 配達のルートやドライバーの時間を調整
3️⃣ 配達当日：早朝にフレッシュに制作 → 時間通りにお届け
🕐 すべての流れはあなただけの1束のために。やり直しはできません。
❌ 花材はすでに購入済み → 鮮度が命なので長持ちしません
❌ フローリストのスケジュールに影響
❌ 配送ルート全体が狂う可能性
❌ 完成した花束は再販売できず、そのまま廃棄に…
👉つまり、直前キャンセル＝すべてのコストが無駄になるのです。
前日にフライトをキャンセルして、全額返金されることは…ないですよね？
お花も、準備が始まった時点で、キャンセルはもう難しいのです。
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配送および返品ポリシー
新界、九龍、香港島都市部へは600元以上のご注文で無料配達いたします。配達時間は午前9時から午後6時までです（時間指定不可）。
離島への配送には300ドルの追加料金がかかります。
同日の 12:00 以降の注文または緊急配達には、200 ドルの追加料金がかかります。
お客様が特定の時間内（例：午後 7 時）に花の配達をご希望の場合、追加料金 150 元を請求させていただきます。
破損している、またはご注文と異なるなど、お届けした花束に品質上の問題がある場合は、受領後 24 時間以内にご連絡ください。交換の手配をいたします。花束自体に明らかな品質問題がある場合、または間違って配送された場合を除き、通常、返品は受け付けておりません。ご理解とご寛容をいただければ幸いです。迅速な解決策を提供できるよう、購入証明と問題の花束の写真を提供してください。
📅 特別な日のご注文は2〜3日前までがオススメ✨
きちんと準備できれば、あなたの気持ちも確実に届きます💐
心を込めて、あなたのためだけに作る1束🌷
その裏側にある時間と想いを、大切にしていただけたら嬉しいです。
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優れた品質と便利なサービスの保証
RoyalSpl Flower 香港の花屋は、最高品質の花と最速の配達サービスを提供することに尽力しています。当社のブーケはすべて、新鮮な花を使用してプロの花屋によって丁寧に作られ、細部まで完璧です。また、当日配達サービスも行っておりますので、15時までのご注文に限り、その日のうちに素敵な花束をお届けいたします。クレジットカード、デビットカード、銀行振込など多彩なお支払い方法がご利用いただけますので、より便利にお買い物いただけます。ご注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、当社のカスタマーサービスチームがお客様のニーズに適切に対応できるよう全面的に協力させていただきます。
